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特载11

落实科学发展观，实施精确管理，促进企业转型，努力开创广东电信发展的新局面&冯雄11

以行风建设为动力，全面提高整体素质，加快向世界级现代电信企业迈进&冯雄22

开展保持共产党员先进性教育活动，促进企业各项工作更大发展&冯雄37

推进企业文化建设，推动广东电信全面、协调、可持续发展&冯雄46

进一步优化整合企业信息资源，促使广东电信企业管理水平持续提升&梁锋50

加强部门建设，提高综合素质和工作能力，促进企业管理水平迈上新台阶&梁锋56

规范基础电信运营企业市场经营行为，提高广东电信互联互通水平&赵奇禄60

狠抓运维基础管理，全面推进本地网综合化集中维护AAA工作&赵奇禄66

以示范点建设为契机，以廉政文化进企业为重点，推动广东电信反腐倡廉教育工作上新台阶&孙粤江71

大事记（2005年）79

1月79

3月79

4月80

5月80

6月80

7月80

8月81

9月81

10月81

11月82

12月82

广东电信概貌85

综述85

概况85

圆满完成全年经营目标85

全面实施精确管理85

推进企业战略转型85

推出八项服务新承诺85

2005年广东省电信有限公司组织结构图86

通信发展、建设与维护89

规划与发展89

概况89

规划工作89

项目管理89

科技管理90

技术发展90

商务管理90

战略策划90

概况90

持续优化流程90

完善绩效考核工作91

制定企业转型实施意见91

强化MSS运作91

通信建设91

概况91

交换及支撑工程建设91

数据工程建设92

传输及无线工程建设92

管线工程建设92

建设管理92

招投标工作92

无线网优92

概况92

无线网络运行维护93

全面完成基站清查整治工作93

建立完善工作流程和管理制度93

网络运行维护94

概况94

网络维护管理94

重点业务网络维护95

维护体制改革95

大客户维护服务95

新业务推广及技术支持95

资源数据动态管理95

网络智能化建设96

维护承包工作96

转型业务支撑和维护工作96

电信经营与客户服务99

业务拓展与服务99

概况99

保存激增工作不断深化99

增量市场拓展成绩显著99

打响保存量攻坚战99

增值业务快速增长100

精确营销初见成效100

实施八项服务承诺见成效100

IT支撑取得进展101

转型业务拓展101

概况101

ICT业务发展研究101

IDC增值业务准备102

制定业务发展措施102

全省ICT公司组建102

大客户服务102

概况102

规范内部管理102

深化品牌建设102

团队建设103

深化互联互通管理工作103

保存激增效果明显103

业务和销售模式创新103

拓展转型取得突破103

综合管理107

人力资源管理107

概况107

员工结构107

领导班子建设107

人才队伍建设107

劳动用工管理108

劳动组织管理108

薪酬福利工作108

教育培训工作109

法律事务109

概况109

合同管理109

招投标管理110

工商管理110

纠纷案件管理110

法律支撑管理110

上市法律事务111

政策研究与沟通111

合同检查工作111

知识产权管理111

“四五普法”的总结验收112

编撰法律专刊和开辟法律网页112

安全保卫112

概况112

安全隐患整治113

安全生产基础建设113

信息安全管理113

打击通信违法犯罪活动113

安全监督检查114

综合办公管理114

概况114

“办文、办事、办会”水平不断提高114

公文起草、信息报送及内宣工作取得新进展114

后勤工作不断完善115

公关宣传工作取得新进步115

外事管理进一步规范116

档案管理工作不断加强116

计划财务审计119

计划财务119

概况119

财务经营运作119

推进财务信息系统建设119

内控制度建设120

加强现金流管理120

推进固定资产流程优化120

强化投资管理120

加强会计基础规范120

审计121

概况121

“迎审”工作121

实行审计派驻制管理121

内控自我评估122

工程投资审计122

财务审计122

经济责任审计122

党群工作125

党团工作125

概况125

开展保持共产党员先进性教育活动125

企业文化建设125

创建文明行业工作125

思想政治工作126

广东通信报126

概况126

召开全省通讯员工作会议126

对热点问题进行深度报道126

发挥舆论导向作用126

新闻策划取得突破性成果127

重视新闻图片的价值作用127

打造精品栏目127

纪检与监察127

概况127

继续深化党风廉政建设责任制工作127

深入推进领导人员廉洁自律工作128

信访案件查办工作128

效能监察工作128

源头预防工作128

反腐倡廉宣传教育工作128

广东省电信工会129

概况129

推进企业民主管理129

深入开展经济技术创新活动129

切实保障员工合法权益130

加强工会自身建设130

机关工会131

概况131

发挥员工促进企业发展的作用131

切实履行维权职责131

活跃企业文化生活132

维护女工权益132

加强工会自身建设132

离退休职工管理133

概况133

落实老干部政治生活待遇133

加强离退休活动中心（室）的建设134

充分发挥老年组织作用134

开展丰富多彩的文体活动134

省公司直属单位137

广东省电信有限公司长途电信线路局137

概况137

开展“光缆三防保畅通”活动137

先进性教育重实效137

优化组织结构138

开展“青年文明号”创建等活动138

参与群众性经济技术创新活动138

广东省电信有限公司微波通信局138

概况138

确保网络传输质量138

无线市话无线侧支撑139

应急支撑服务139

优化资源配置139

无线专业团队建设140

企业综合管理140

“三个文明”建设取得成效141

广东省电信有限公司数据通信局142

概况142

针对性营销能力进一步增强142

新业务开拓取得成效142

宽带俱乐部建设作用明显142

加强客户服务支撑工作力度143

为创建和谐企业提供保障143

“三个文明”建设同步发展143

广东省电信有限公司研究院144

概况144

加速业务产品研发144

完善重点实验室建设144

加强IT系统研发支撑145

提升运维层次和质量146

广东省电信实业集团公司146

概况146

完成企业重组整合147

接受上级检查和国家审计147

先进性教育活动实行“四个结合”148

市、县分公司151

广州市电信分公司151

概况151

业务经营151

管理创新152

番禺区电信局152

花都区电信局154

增城市电信分公司154

从化市电信分公司157

深圳市电信分公司159

概况159

调整经营策略159

提高后端支撑市场能力160

深化服务161

企业转型起步161

精神文明建设162

珠海市电信分公司162

概况162

业务经营162

通信建设163

推行精确管理163

推进信息化建设163

汕头市电信分公司164

概况164

强化优质服务164

业务发展164

实施精确管理164

精神文明建设165

潮阳区电信局165

潮南区电信局166

澄海区电信局166

南澳县电信分公司167

佛山市电信分公司168

概况168

企业转型168

业务经营168

网络建设168

精确管理168

顺德区电信局169

南海区电信局170

高明区电信局170

三水区电信局171

东莞市电信分公司172

概况172

推进精确管理172

业务经营173

服务创新174

电话号码升8位174

中山市电信分公司175

概况175

通信建设与维护175

业务发展175

服务创新175

企业管理176

精神文明建设176

江门市电信分公司176

概况176

健全市场营销管理体系176

夯实企业基础管理176

构建企业激励约束机制177

新会区电信局177

鹤山市电信分公司178

开平市电信分公司179

台山市电信分公司180

恩平市电信分公司181

惠州市电信分公司181

概况181

实施资源优化配置182

做好服务维护工作182

推进企业转型182

惠阳区电信局183

大亚湾区电信局183

惠东县电信分公司184

博罗县电信分公司184

龙门县电信分公司185

韶关市电信分公司186

概况186

经营服务186

财务管理187

通信建设187

网络维护187

队伍建设188

党群工会工作188

乐昌市电信分公司189

仁化县电信分公司189

南雄市电信分公司189

始兴县电信分公司190

翁源县电信分公司191

新丰县电信分公司191

曲江区电信局192

乳源瑶族自治县电信分公司192

清远市电信分公司193

概况193

业务发展193

网络建设维护194

基础管理194

精神文明建设194

英德市电信分公司195

连州市电信分公司195

佛冈县电信分公司196

阳山县电信分公司196

连南县电信分公司197

连山县电信分公司197

清新县电信分公司198

梅州市电信分公司199

概况199

业务发展199

综合管理199

精神文明建设199

城区电信分局199

梅县电信分公司200

兴宁市电信分公司200

蕉岭县电信分公司201

平远县电信分公司201

大埔县电信分公司202

丰顺县电信分公司202

五华县电信分公司203

河源市电信分公司204

概况204

经营服务204

通信建设204

网络运行维护204

基础管理204

精神文明建设205

紫金县电信分公司205

东源县电信分公司205

和平县电信分公司206

龙川县电信分公司206

连平县电信分公司206

潮州市电信分公司207

概况207

市场营销207

网络通信设施建设208

企业管理208

精神文明建设208

潮安县电信分公司208

饶平县电信分公司209

揭阳市电信分公司210

概况210

企业管理210

业务经营210

通信工程建设与维护211

揭东县电信分公司211

普宁市电信分公司211

惠来县电信分公司212

揭西县电信分公司213

汕尾市电信分公司214

概况214

经营服务214

基础管理214

精神文明建设214

海丰县电信分公司215

陆丰市电信分公司215

陆河县电信分公司216

湛江市电信分公司216

概况216

经营服务217

通信建设与维护217

基础管理217

精神文明建设217

吴川市电信分公司217

廉江市电信分公司218

雷州市电信分公司218

徐闻县电信分公司219

遂溪县电信分公司219

阳江市电信分公司220

概况220

通信建设220

业务发展220

运行维护220

企业管理221

经营服务221

精神文明建设221

阳春市电信分公司221

阳东县电信分公司222

阳西县电信分公司222

茂名市电信分公司223

概况223

通信建设223

基础管理224

经营服务224

开展挂钩活动224

高州市电信分公司224

信宜市电信分公司225

电白县电信分公司225

化州市电信分公司226

茂港区电信分局227

肇庆市电信分公司227

概况227

经营服务227

通信建设228

精神文明建设228

高要市电信分公司228

四会市电信分公司228

广宁县电信分公司229

德庆县电信分公司229

封开县电信分公司230

怀集县电信分公司230

云浮市电信分公司230

概况230

经营服务231

运行维护231

基础管理231

精神文明建设231

城区电信分局232

罗定市电信分公司232

新兴县电信分公司233

郁南县电信分公司234

云安县电信分公司234

荣誉榜237

国家级荣誉237

全国劳动模范237

全国模范职工之家237

全国模范职工小家237

模范职工之家237

优秀工会工作者237

全国女职工建功立业标兵岗237

全国巾帼文明岗237

全国用户满意企业237

全国通信行业用户满意企业237

全国用户满意服务企业237

全国用户满意服务明星班组237

全国用户满意电信服务明星班组237

全国用户满意杰出管理者238

全国用户满意服务明星238

全国用户满意电信服务明星238

省级荣誉238

广东省五一劳动奖章获得者238

南粤女职工文明岗238

南粤建功立业女能手238

广东省用户满意企业238

广东省用户满意服务明星企业238

广东省用户满意服务企业238

广东省用户满意服务明星班组238

广东省用户满意杰出管理者239

广东省用户满意服务明星239

电信系统荣誉239

广东电信获2005年度中国电信集团公司“满意服务竞赛”优秀团队和优秀个人239

广东电信2005年度优质服务先进单位241

广东电信2005年度优质服务窗口241

广东电信2005年度服务明星243

广东电信2005年度优秀劳务工标兵247

广东电信2005年度优秀劳务工247

文献资料251

非经营性互联网信息服务备案管理办法251

互联网IP地址备案管理办法254

电子认证服务管理办法256

电信服务规范260

公用电信网间通信质量监督管理办法277

互联网新闻信息服务管理规定285

广东省紧急特种业务网间通信管理办法290