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第一篇 领导的基本概念1

第1章 领导及其重要性3

领导的定义4

领导实例：马丁·路德·金7

领导与管理8

权力、影响、权威和领导9

领导能力自我评估：领导特性测评10

领导者特性11

领导概观11

领导行为12

领导实例：有效领导者行为14

情境因素与领导14

领导实例：玛格丽特·撒切尔15

领导过程：三个关键任务16

小结17

练习1-1 你观察到的领导者18

复习讨论题18

本章关键术语和概念18

练习1-2 评价管理者权力19

案例1-1 别把他们当小孩20

参考文献21

第2章 领导行为和过程23

领导者行为方式24

领导者行为对追随者的影响27

领导实例：德怀特D.艾森豪威尔29

确定恰当的行为方式：情境和追随者的特征30

领导概观34

小结34

本章关键术语和概念35

复习讨论题36

练习2-1 重要的领导行为的自我评估36

案例2-1 “非正式”领导者37

参考文献38

第3章 领导的权变模型39

菲德勒的领导权变模型40

领导能力自我评估：最不受欢迎的共事者(LPC)41

赫塞和布兰查德的情境领导模型43

路径-目标领导理论45

多级领导模型49

小结52

本章关键术语和概念52

复习讨论题53

练习3-1 改变情境的有利性或可控性53

参考文献54

案例3-1 艰巨的任务54

第二篇 核心领导行为57

第4章 支持型领导行为59

有效的支持型领导实例60

支持型领导行为的定义、背景和重要性60

领导实例：帕特·卡里甘61

无效的支持型领导62

领导概观：支持型沟通和非支持型沟通63

如何进行支持63

领导能力自我评估：有效倾听64

支持与下属的行为66

领导概观：支持和领导者性别67

领导实例：斯坦·史密斯68

支持型领导的作用69

小结70

本章关键术语和概念71

复习讨论题72

练习4-1 支持型领导行为的作用72

案例4-1 是缺乏自信吗72

参考文献73

第5章 支持型领导的情境动态76

支持可能有效或无效的情境77

领导实例：赫伯·凯勒赫尔78

增强支持型领导有效性的情境因素78

领导实例：土星装配厂的支持型领导82

降低支持型领导有效性的情境因素82

领导能力自我评估：支持型领导沟通84

替代支持型领导的情境因素85

领导实例：替代年轻运动员对支持型领导的需求87

评估支持型领导的动态88

领导实例：克里斯特·明斯89

小结89

本章关键术语和概念92

复习讨论题92

领导能力自我评估：何时需要支持型领导？92

案例5-1 友善的主管93

参考文献94

第6章 指导型领导行为96

有效的指导型领导的例子97

指导型领导行为的定义、背景和重要性97

领导概观：弗雷德里克·温斯洛·泰勒99

如何指导100

无效的指导型领导100

领导能力自我评估：提供有效的绩效反馈103

领导实例：美洲杯帆船赛中的女性和领导103

指导型领导的作用104

领导实例：墨西哥的指导型领导107

小结108

本章关键术语和概念109

复习讨论题109

案例6-1 实施新系统110

练习6-1 指导型领导行为的自我评估110

参考文献111

第7章 指导型领导的情境动态115

指导型领导有效或无效的情境116

领导实例：杰克·韦尔奇——通用电气董事长117

增强指导型领导有效性的情境因素117

领导概观：下属的性别和种族119

领导实例：需要指导型领导，却没有得到121

降低指导型领导有效性的情境因素122

替代对指导型领导需要的情境因素123

领导能力自我评估：指导型态度和行为125

领导实例：对指导型领导的需要127

评估指导型领导的动态128

小结129

本章关键术语和概念131

复习讨论题132

练习7-1 分析指导型领导132

案例7-1 一种指导类型132

参考文献133

第8章 参与型领导行为136

有效的参与型领导的例子137

参与型领导行为的定义、背景和重要性137

领导实例：威尔玛·曼可勒141

无效的参与型领导142

如何实施参与型管理142

领导概观：参与型领导的历史143

领导概观：团队擅长做什么146

领导能力自我评估：获得有效的参与管理146

参与型领导的效果148

小结151

本章关键术语和概念152

复习讨论题152

练习8-1 获取雇员参与管理的行动152

案例8-1 让我们都成为参与型管理者153

参考文献154

第9章 参与型领导的情境动态158

参与型领导可能有效或无效的情境159

领导实例：鲍勃·戈尔——W.L.戈尔联合公司总裁160

提高参与型领导有效性的情境因素160

领导概观：关于参与型领导的研究163

降低参与型领导有效性的情境因素164

领导实例：通用汽车公司(GM)中的参与型领导166

替代参与型领导需要的情境因素167

评价参与型领导的动态性168

领导实例：约翰·W·加德纳论道德领导170

小结170

本章关键术语和概念173

复习讨论题173

练习9-1 选择恰当的领导行为173

参考文献175

第10章 领导者的奖惩行为178

领导者有效奖惩行为举例179

领导者奖惩行为的定义、背景和重要性179

领导实例：军队中的非正式奖励181

社会交往过程182

领导概观：奖励的有效使用182

权变奖惩183

奖励所期望的行为183

惩罚的使用184

领导概观：建设性的惩罚185

领导者的无效奖惩行为186

领导能力自我评估：使用奖惩行为187

如何奖励和惩罚下属187

领导实例：罗伯特·卡文——摩托罗拉的董事长190

领导者奖惩的效果191

领导概观：惩罚和合乎道德的领导193

小结193

本章关键术语和概念194

案例10-1 你如何影响加里的行为195

复习讨论题195

参考文献196

第11章 领导者奖惩行为的情境动态200

提高领导者奖惩行为有效性的情境因素202

领导概观：团队运动中的奖惩行为204

领导实例：领导者可以如何奖励下属206

降低领导者奖惩行为有效性的情境因素206

替代领导者奖惩行为需要的情境因素209

领导实例：领导社会工作者209

评价领导者奖惩行为的动态性213

小结214

本章关键术语和概念216

复习讨论题216

练习11-1 选择恰当的领导风格217

案例11-1 变换主管？219

参考文献220

第12章 超凡魅力型领导行为223

超凡魅力型领导的定义、背景和重要性224

有效的超凡魅力型领导的例子224

领导实例：阿尼塔·罗迪克——美体(Body)商店的创建者和CEO227

超凡魅力型领导有着强烈的影响228

领导概观：道德和不道德的超凡魅力型领导231

无效的超凡魅力型领导的例子232

领导能力自我评估：你是否具有超凡魅力型领导倾向233

如何运用超凡魅力型领导行为233

超凡魅力型领导行为的影响237

领导概观：精神性和超凡魅力型领导237

领导概观；其他国家中的超凡魅力型领导240

小结241

本章关键术语和概念243

复习讨论题243

练习12-1 分析超凡魅力型领导者的交流243

参考文献245

第13章 超凡魅力型领导行为的情境动态248

增强超凡魅力型领导有效性的情境因素250

领导实例：奥立特·哥迪艾斯——一个超凡魅力型领导者254

降低超凡魅力型领导有效性的情境因素255

替代超凡魅力型领导需要的情境因素255

评估超凡魅力型领导的动态性258

领导概观：纳尔逊·曼德拉259

小结261

练习13-1 杰西·杰克逊牧师264

复习讨论题264

本章关键术语和概念264

案例13-1 超凡魅力型领导：一个下属的看法266

参考文献268

第三篇 当前组织中的领导议题269

第14章 跨边界和团队领导271

有效的跨边界协调的例子272

无效的跨边界协调的例子274

跨边界协调的重要性275

领导能力自我评估：跨边界领导277

领导者怎样采取跨边界行为278

领导概观：谈判的指导方针279

跨边界协调的效果280

情境因素和跨边界协调281

领导实例：比尔·盖茨——跨边界协调者282

团队领导——一个关键的情境因素283

小结288

本章关键术语和概念289

复习讨论题290

练习14-1 对老板的跨边界协调291

案例14-1 冲突能得到解决吗291

参考文献292

第15章 建立社会交往、公平和道德规范295

建立社会交往的例子296

发展领导者－下属的交往298

领导实例：新的部门领导300

无效的社会交往行为的例子300

如何建立社会交往301

领导者社会交往行为的效果302

影响领导者的交往行为的情境因素303

何时采用社会交往行为304

领导者的公平和道德规范305

领导概观：增强组织道德的领导者行为307

领导实例：极其不道德的领导者310

领导实例：四法测验310

小结311

本章关键术语和概念314

复习讨论题314

练习15-1 评估你的社会交往314

案例15-1 改进建议316

参考文献316

第16章 下属319

有效的下属行为的例子320

下属实例：在困难情境下肩负责任323

无效的下属行为的例子323

下属的重要性324

下属概观：如何增强你的专业技能324

如何做一个有效的下属325

下属概观：与领导者建立有效关系的下属策略326

下属的作用326

情境因素和下属326

下属概观：建立与同事的合作关系的下属策略327

小结328

本章关键术语和概念328

复习讨论题329

下属能力自我评估：有效的下属行为330

案例16-1 怎样改善拉尔夫的下属行为331

参考文献332

第17章 结论及2000年之后的议题333

典型的领导风格334

领导行为的一般影响334

改变情境和下属344

领导和多样性346

领导中的等效性347

本章关键术语和概念349

复习讨论题349

案例17-1 赢得服从350

参考文献351

译者后记352