图书介绍

一分钟道歉【下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线】

（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）玛格丽特·麦柏瑞（Margret McBride）著；刘军译著
出版社：沈阳：辽宁教育出版社
ISBN：7538273077
出版时间：2005
标注页数：135页
文件大小：3MB
文件页数：154页
主题词：商业企业－企业管理

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图书目录

旅程1

公司总裁3

一分钟经理人9

一分钟道歉13

一分钟道歉始于退让27

退让：小结37

一分钟道歉止于真诚39

真诚：小结57

与结果无关59

在家里和在工作中的道歉63

负责77

自我欣赏83

自我道歉89

自我尊重93

走向正确的机会99

表达感谢的方式103

真相的瞬间109

总裁的一分钟道歉117

结语125

概要127

延伸阅读133