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第一章 像林肯那样思考——把死对头纳入你的团队1

1 有些人与其放在外边不如圈在里边3

2 巧用“马蝇效应”，让“刺儿头”听话6

3 人无完人，太计较反而坏事10

4 不要让自己的情绪影响工作14

5 用坚定的姿态去影响与改变反对者18

6 对“异己者”也要信任，充分发挥他们的长处21

7 用“游动式沟通”化解与对手的误会24

8 “爱”能够化解一切矛盾27

9 做一个“鸭式管理者”，让对手发自内心地尊重你31

第二章 对手的力量——把对手纳入团队的好处35

1 让最有能力的人为自己做事37

2 让对手按照你的想法做事41

3 把对手放在眼皮底下，让他无法耍花招44

4 “以他排他”才能做到“相抵相消”47

5 “引狼入室”才能让领导者时刻保持清醒的头脑51

6 制约授权，更能发挥对手的才能56

7 怪人有怪才，大胆使用收奇效60

8 对有能力的“刺儿头”念念“紧箍咒”63

第三章 无利不起早——拿什么吸引你，我的对手？67

1 摒弃前嫌，豁达大度，让对手为自己所用69

2 既往不咎，化解敌意，把对手拉上你的船73

3 了解对手，才能弹无虚发76

4 重金之下，把强大的对手化为“鱼腩”80

5 想让人服从你，先拿利益说话84

6 投其所好，喜欢什么，就给他点什么88

7 扶上马，还要再送一程92

第四章 赢在博弈——驱使对手效力的策略95

1 以个人魅力折服对手97

2 用人情换取人心102

3 向对手示好，可以得到大实惠105

4 帮助桀骜不驯的下属融入你的团队109

5 喜怒不形于色更能使对手敬畏112

6 替对手承担责任115

7 影响对手在于潜移默化119

8 遣将不如激将122

第五章 摆平分歧——调和团队中不同派别的矛盾125

1 掌握平衡，处理好团队内的派系矛盾127

2 应该怎样对待“嫡系”的“小报告”131

3 火上浇油没有任何好处135

4 协调是管理者的第一要务139

5 让下属“自相治理”是大智慧143

6 奖励不能让一个人独占146

7 平衡，是解决矛盾的关键149

8 消除矛盾，“治病”不如“防病”153

9 “明星成员”也不能搞特殊化156

10 不要让任何一方拥有绝对优势159

第六章 攻心之术——让对手不但口服，而且心服163

1 用能力让反对者信服165

2 一切从“心”开始168

3 让反对者不必担心遭到惩处或报复171

4 以理服人，而非以势压人174

5 宽容是更有效的感召177

6 坚持原则，关键时刻露一手181

7 以情感人也要因人而异184

8 你可以不同意对手的话，但是要捍卫他说话的权利188

第七章 这些事情要警惕——避开对手团队中的“雷区”191

1 即便是人才，也不能一味迁就193

2 阿谀奉承者才是真正的敌人197

3 与对手结盟，关键在于有控制对手的能力200

4 别让对手的对立与不满的情绪蔓延203

5 奖罚分明才能公平公正207

6 避免“踢猫效应”，别向对手撒邪气211