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第一篇 聪明的人敢说话13

第一章 克服心理畏惧13

鼓足勇气，别被恐惧吓唬13

改变观念，别被心态左右15

强化目标，树立良好愿望18

展开思路，塑造未来形象21

挺起胸膛，变讨厌为喜欢25

坚持不懈，训练好习惯27

坚定信念，调动说话积极性29

激发热情，表现口才说服力31

说话胆量测试试题33

第二章 积极参与实践34

轻松上阵，积极参加口才实践34

把握机会，给听众留下好印象37

坦诚说话，增加言语影响力43

调动情绪，发挥亲和力45

寻找话题，不断深入49

传递友谊，缩短距离54

多读好书，多长见识57

研读经典，锻炼思路61

说话胆量测试答案64

第三章 选择合适内容65

有备无患，没有把握不说话65

表达真诚，没有诚意不开口71

投其所好，满足听众的兴趣74

注意积累，增加生活的趣味77

理清思路，围绕目的说话78

看菜吃饭，根据要求发言81

融洽气氛，分享亲身经历84

用心说话，千万别背稿子87

口才胆量测试解释90

第二篇 聪明的人能说话95

第四章 选择说话方式95

和谐气氛，严肃的话轻松说95

出奇制胜，正面的话反面说100

以情感人，批评的话温和说104

曲径通幽，直白的话委婉说109

优化环境，质问口吻不可用112

以柔克刚，诱导对方顺着说115

余音绕梁，让对方学会反思123

巧妙引申，把对方推向荒谬126

说话技巧测试试题129

第五章 揣摩说话对象130

送出好感，记住听众的名字130

以礼服人，讲究对方的称呼133

入境问俗，注意风俗习惯138

因人而异，区别说话对象141

洞察人性，重视听众爱好145

真诚感谢，赢得对方好感149

谦虚谨慎，示弱缩短距离151

宽大胸怀，自责消除隔阂154

说话技巧测试答案156

第六章 增加说话的魅力157

把话说得通俗易懂157

把话说得委婉曲折160

把话说得形象生动162

把话说得风趣幽默165

用自嘲摆脱尴尬171

用曲解增加趣味176

出人意料，引人入胜181

抓住时机，把握心情184

口才技巧测试解释187

第三篇 聪明的人少说话193

第七章 少说多听193

履行诺言，不可失信193

过犹不及，说话讲分寸196

点到为止，说话不伤人198

学会倾听，听出言外之意200

以少胜多，别当长舌妇204

慎用话语权，别抢着说话208

游刃有余，说话不要绝对213

留下余地，说话多点灵活性218

说话修养测试试题220

第八章 拒绝争辩221

给人面子，别当面揭短221

减少矛盾，别正面冲突223

用爱止恨，少跟人唱反调225

杜绝说谎，不能无中生有229

胸怀宽广，别相信争辩231

说话谦虚，别目中无人234

顾及对方感受，不说过头话237

宽容别人错误，不说抱怨话239

说话修养测试答案241

第九章 少指责，多赞美242

多说我们，引发共鸣242

强化赞美，给人尊重244

与人为善，给别人搭台阶248

知错就改，为自己找楼梯251

多用礼貌语言，有礼走遍天下256

玩笑莫过火，闲谈细斟酌261

话要开好头，事要收好尾265

引人深思，说话莫忘收口268

口才修养测试解释271