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目录1

目标管理概述1

一、目标管理的概念及特征4

二、目标管理的优缺点6

□目标管理的优点7

□目标管理的缺点9

三、目标管理推行的先天不足11

□目标管理哲学11

□推行步骤12

□推行困难16

□专门化与管理成效19

四、专门化、人性论、授权和目标管理19

□人性论与管理成效20

□授权与目标管理21

目标和目标体系27

一、目标的含义和性质27

□目标的性质27

□目标的作用34

□目标的重要性36

二、建立目标体系的原则43

□计划是目标管理的基础43

□目标结构45

□因素和方法47

□原则50

三、目标与战略52

□战略制定52

□战略原则63

□目标与战略71

目标的制定与分解75

一、目标制定75

□目标制定的内容75

□目标制定的原则80

□目标制定的依据83

□目标制定的程序86

□目标分解的内容91

二、目标分解91

□目标分解的原则94

□目标分解的主要形式97

目标管理的实施101

一、目标管理的基本过程101

二、目标管理实施原则104

三、参与式设定目标的步骤109

四、合作的目标管理114

目标管理的控制127

一、管理控制127

□什么是控制127

□管理控制的过程和基本步骤129

□管理控制的基本原则132

□什么是反馈控制135

二、反馈控制135

□反馈控制的作用138

三、计划控制142

□什么是计划控制142

□计划控制类型143

四、目标控制146

□什么是目标控制146

□目标控制的特点148

绩效考核153

一、为什么要实施绩效考核153

□绩效考核的目的153

□绩效考核为何不显著155

二、绩效考核的效益与风险157

□考核的三方面效益158

□考核的先天缺失159

□绩效考核要诀160

三、绩效考核的迷思与对策162

□绩效考核的迷思163

□可遵循的三项指导方针166

四、为什么绩效考核实施困难168

□主观的效果168

□成见的效果169

□实施困难的七大原因171

□制度·人·回馈173

□减少失败的实施程序174

五、如何建立绩效标准175

□定义绩效标准176

□绩效标准的特征177

□谁来制定绩效标准179

□标准要有多少项180

六、绩效考核的过程181

□收集情报与关键事件法182

□考核类别与尺度184

□自我评估189

□如何进行自我评估191

七、有效执行绩效考核的关键原则196

□考核功能为强调工作目标196

□获得支持才能推行198

□难以精确衡量时的原则199

八、绩效考核与薪资给付制度203

□分享资讯204

□绩效契约化建立205

□绩效强化206

□年度绩效考核207

□绩效认同207

目标管理应注意的问题211

一、做好目标管理中的基础工作211

二、机关工作实行目标管理214

三、做好目标管理中的思想政治工作218

四、正确处理目标管理与其他管理方法的关系223

五、深化目标管理227