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绪论1

0.1 研究的目的与意义1

0.1.1 研究的意义1

0.1.2 研究的目的2

0.2 研究内容与基本框架3

0.3 研究方法和主要特色5

0.3.1 研究方法5

0.3.2 研究的主要特色5

第1章 农产品营销渠道理论回顾7

1.1 营销渠道基本概念7

1.1.1 渠道结构7

1.1.2 渠道职能7

1.1.3 渠道关系8

1.1.4 渠道行为9

1.1.5 渠道治理9

1.1.6 渠道效率10

1.2 营销渠道范式演进10

1.2.1 结构范式下的营销渠道理论研究11

1.2.2 行为范式下的营销渠道理论研究12

1.2.3 关系范式下的营销渠道理论研究13

1.3 渠道冲突研究动态14

1.3.1 渠道冲突的概念14

1.3.2 渠道冲突的类型18

1.3.3 渠道冲突模型21

1.3.4 渠道冲突的原因24

1.3.5 渠道冲突的结果25

1.3.6 渠道冲突实证研究进展26

1.4 本章小结29

第2章 农产品营销渠道冲突及冲突观31

2.1 基本概念界定31

2.2 渠道成员冲突观的测量31

2.3 研究方法32

2.3.1 调查对象基本情况33

2.3.2 冲突量表35

2.4 渠道成员的主要冲突观37

2.4.1 渠道成员特征与冲突观的关系37

2.4.2 渠道成员的主要冲突观念39

2.4.3 主要冲突观念聚类和样本分组考察41

2.5 我国农产品营销渠道中“尚和”、“畏争”冲突观的几点讨论46

2.6 本章小结48

第3章 农产品营销渠道冲突的原因49

3.1 渠道冲突原因的测量49

3.2 渠道冲突的主要原因51

3.2.1 渠道成员特征与冲突原因的关系51

3.2.2 渠道系统中的主要渠道冲突原因54

3.2.3 主要渠道冲突原因聚类和样本分组考察56

3.3 我国农产品营销渠道冲突原因的几点讨论60

3.3.1 中西方渠道冲突原因的差异比较60

3.3.2 结构性与非结构性分歧对渠道冲突的影响比较62

3.4 本章小结63

第4章 农产品渠道权力与渠道冲突的关系64

4.1 渠道权力的概念及测量64

4.2 渠道成员特征与渠道权力的关系67

4.3 渠道权力的分类构成和样本考察70

4.3.1 渠道权力主要分类：来自因子分析的结论70

4.3.2 渠道权力样本考察：来自聚类分析的结论71

4.4 渠道权力分类下渠道冲突的特征73

4.4.1 渠道权力分组下的成员特征比较73

4.4.2 渠道权力分类下的冲突观念比较76

4.4.3 渠道权力分组下的冲突感知比较79

4.4.4 渠道权力分组下的渠道关系质量比较80

4.5 本章小结82

第5章 农产品渠道群体性冲突过程84

5.1 渠道群体冲突发生的一般过程概述84

5.2 潜在冲突发展为外显冲突的过程分析89

5.2.1 渠道成员的利益转化与渠道冲突89

5.2.2 冲突群体形成的基本过程91

5.3 社会网络、社会资源与冲突动员：对冲突领导者角色的分析93

5.3.1 社会网络与群体冲突动员94

5.3.2 冲突的发动与社会资源的获取96

5.3.3 冲突的动员与冲突利益的获取98

5.4 群体冲突卷入程度与冲突方式及其制约因素的分析100

5.4.1 渠道冲突行为与渠道冲突破坏性的关系101

5.4.2 渠道冲突行为及其影响因素102

5.5 本章小结103

第6章 农产品营销渠道冲突对渠道绩效的影响105

6.1 理论背景105

6.2 概念内涵106

6.3 渠道冲突与渠道绩效的关系108

6.3.1 假设模型108

6.3.2 数据与方法110

6.3.3 数据分析结果111

6.4 渠道绩效影响因素分析115

6.4.1 概念模型及研究假设115

6.4.2 研究设计117

6.4.3 数据分析结果118

6.4.4 结论与启示125

6.5 本章小结128

第7章 农产品营销渠道冲突的解决方式129

7.1 农产品营销渠道冲突解决方式的来源129

7.1.1 渠道冲突解决方式的测量129

7.1.2 渠道冲突解决方式的使用倾向130

7.1.3 渠道冲突解决方式间的相关性131

7.2 渠道成员基本特征与冲突解决方式的方差分析132

7.2.1 不同冲突解决方式下的基本成员特征132

7.2.2 不同冲突解决方式下的单因素方差分析135

7.3 冲突解决方式与其他渠道冲突变量的关系137

7.3.1 冲突解决方式与冲突激烈程度137

7.3.2 冲突解决方式与渠道成员的公平感137

7.3.3 冲突解决方式与渠道成员的信任度139

7.3.4 冲突解决方式与渠道成员的满意度140

7.4 渠道冲突解决方式的实施效果141

7.4.1 不同冲突解决方式单独使用的效果分析141

7.4.2 不同冲突解决方式对渠道成员间人际关系状况的影响143

7.5 人际关系对渠道冲突解决方式的影响145

7.5.1 关系现状与渠道冲突解决方式145

7.5.2 关系功能与渠道冲突解决方式146

7.5.3 经销商核心人物关系与渠道冲突解决方式147

7.6 本章小结148

第8章 农产品营销渠道冲突的控制机制149

8.1 基于冲突观念优化的控制机制149

8.2 基于渠道权力使用的控制机制154

8.3 基于渠道设施条件的控制机制157

8.4 基于冲突原因的冲突解决措施160

8.5 基于人际关系的控制机制162

8.5.1 人际关系在解决渠道冲突方面的功能162

8.5.2 运用人际关系解决渠道冲突的条件163

8.5.3 运用人际关系解决渠道冲突的局限性164

8.6 本章小结164

第9章 农产品营销渠道整合模式166

9.1 营销渠道整合：模型和内容166

9.1.1 营销渠道整合的概念166

9.1.2 营销渠道整合的模型167

9.2 基于渠道结构的农产品营销渠道整合169

9.2.1 渠道结构整合的起点：渠道结构是如何决定和演化的169

9.2.2 渠道结构整合的途径：多样化和动态化的选择173

9.3 基于渠道关系的农产品营销渠道整合176

9.3.1 农产品营销渠道关系整合的理论背景176

9.3.2 农产品营销渠道关系整合机制及假设178

9.3.3 农产品营销渠道关系整合的实证分析182

9.4 本章小结186

参考文献188