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目录1

第1章　概述1

1.1 什么是ERP系统2

1.1.1 ERP系统的定义2

1.1.2 ERP系统的特点5

1.2 ERP系统的演变8

1.2.1　信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化9

1.2.2 CIM思想和CIMS系统的实践13

1.2.3　集成管理模式的思想15

1.2.4 MRP和MRP Ⅱ的演变17

15.3.3 KK-3零件分类编码系统319

1.2.5 ERP系统出现的导火索20

1.3 ERP系统的成本22

1.3.1 ERP系统的显性成本22

1.3.2 ERP系统的隐性成本24

1.4.1 ERP系统与ERP Ⅱ系统27

1.4 ERP系统的未来27

1.4.2 ERP系统与DSS系统30

1.4.3 ERP系统与CRM系统31

1.4.4 ERP系统与SCM系统32

1.5 本章小结33

1.6　思考和练习33

第2章　企业资源和基础数据35

2.1 企业资源和基础数据36

2.2　物料、物料编码和物料属性37

2.2.1 物料编码的作用和原则38

2.2.2　物料属性和物料管理39

2.3 物料清单50

2.3.1 BOM的作用和特点50

2.3.2 BOM的种类和输出格式53

2.3.3 BOM的创建原则和创建过程58

2.4　工作中心和能力管理59

2.4.1 工作中心的特点和确定原则59

2.4.2　工作中心能力的度量和管理60

2.5　提前期管理61

2.6　工序和工艺路线63

2.7　制造日历64

2.8　其他基础数据65

2.9　本章小结66

2.10　思考和练习66

第3章　主生产计划68

3.1 概述69

3.2　影响MPS的主要因素70

3.2.1　生产类型因素71

3.2.2　计划类因素72

3.2.3　预测因素73

3.2.4　订单因素78

3.3 MPS的基本原理79

3.3.1 MPS的时间基准79

3.3.2　粗能力需求计划82

3.3.3　MPS的编制过程85

3.4 MPS的计算过程86

3.4.1　基本数量概念86

3.4.2 MPS的计算过程87

3.4.3　一个MPS示例89

3.5 小结90

3.6　思考和练习90

第4章　物料需求计划93

4.1 概述94

4.2 MRP工作原理97

4.2.2 MRP的输入、处理和输出98

4.2.1　逐层计算原则98

4.2.3 MRP中的基本数量概念99

4.2.4 MRP的运行方式100

4.2.5 MRP的开环和闭环101

4.3　低层码的作用103

4.4 MRP的计算过程104

4.5　本章小结110

4.6　思考和练习110

第5章　能力需求计划111

5.1 概述112

5.1.1 CRP的基本概念112

5.1.2 CRP和RCCP114

5.2 CRP的输入数据115

5.1.3 CRP的编制方式115

5.3 CRP的处理过程116

5.3.1 CRP处理过程中的关键环节116

5.3.2 CRP的编制过程流程图119

5.3.3 CRP编制示例119

5.4 CRP的评价126

5.5　本章小结127

5.6　思考和练习127

第6章　采购作业计划和控制128

6.1 概述129

6.2.1　一般的采购作业流程130

6.2　采购作业流程130

6.2.2　供应商管理131

6.2.3　生成采购作业计划133

6.2.4　询价和洽谈134

6.2.5　采购订单134

6.2.6　订单跟踪和到货验收135

6.3　采购作业控制136

6.4　库存管理和控制137

6.4.1　库存的分类和作用138

6.4.2　库存作业138

6.4.3　库存量控制140

6.4.4　库存管理策略141

6.5　本章小结142

6.6　思考和练习142

第7章　生产作业计划和管理143

7.1　概述144

7.2　生产作业流程145

7.2.1　生产作业流程图146

7.2.2　生产作业计划147

7.2.3　生产作业技术准备147

7.2.4　生产任务和加工订单149

7.2.5　作业排序和派工单150

7.3　生产作业控制151

7.3.1　生产作业监控和调度152

7.3.2　生产作业数据采集152

7.3.3　生产作业统计分析154

7.4　本章小结155

7.5　思考和练习155

第8章　ERP系统的主要功能156

8.1　行业标准中的ERP系统157

8.2　权威机构对ERP系统功能模块的认识172

8.2.1 5功能域观点172

8.2.2 18功能模块观点175

8.2.3 13功能模块观点177

8.3 SAP R/3系统的功能分析178

8.3.1　生产计划与控制系统179

8.3.2　销售和分销系统181

8.3.3　物料管理系统184

8.3.4　财务会计系统185

8.3.5　管理会计系统187

8.4 国内典型的ERP系统提供的功能188

8.3.6　资产管理系统和系统技术基础188

8.6 思考和练习190

8.5　本章小结190

第9章　ERP系统实施失败原因和成功因素探究191

9.1 ERP系统实施失败原因探究192

9.1.1　思想认识误区类原因192

9.1.2　产品和技术不成熟类原因197

9.1.3　企业管理基础薄弱类原因205

9.1.4　人员素质低下类原因209

9.1.5　项目管理不善类原因211

9.1.6　市场环境不健全类原因216

9.2 ERP系统实施成功因素探究218

9.2.1 Toni Somers和Klara Nelson的调查研究结果219

9.2.2 Jose Esteves Sousa和Joan Pastor Collado的研究结果223

9.4　思考和练习226

9.3　本章小结226

第10章　实施方法论227

10.1　概述228

10.2 ERP系统的实施原则229

10.3 ERP系统的实施战略232

10.4 ERP系统的实施方法233

10.4.1 ASAP法233

10.4.2 11阶段实施法235

10.4.3　里程碑实施法238

10.5 本章小结238

10.6　思考和练习239

第11章　实施团队管理技术240

11.1　概述241

11.2.1 团队发展的阶段242

11.2　团队管理的基本原理242

11.2.2　团队的典型类型244

11.2.3　高绩效团队的特征245

11.2.4　团队成员的角色分析246

11.2.5　规范团队行为的方式249

11.3 实施团队中角色分析249

11.3.1　管理类角色249

11.3.2　实施技术类角色252

11.3.3 支持类角色253

11.4　本章小结256

11.5　思考和练习256

第12章　ERP系统的选型技术257

12.1　概述258

12.2 5s选型法259

12.2.1　准备阶段259

12.2.2　考察阶段261

12.2.3　模拟阶段262

12.2.4　招标阶段263

12.2.5　决策阶段264

12.3 PIECES方法265

12.4 FACE方法268

12.5　本章小结271

12.6　思考和练习271

第13章　ERP系统培训技术272

13.1　概述272

13.2　编写培训方案273

13.2.1　培训方案的设计原则274

13.2.2　制定培训计划274

13.2.3　设置培训课程276

13.2.4　建立培训评估系统279

13.3　实施培训方案284

13.3.1 培训前的动员284

13.3.2　选择合适的培训方法286

13.3.3　培训顾问的素质和风格287

13.3.4　培训顾问的授课技巧289

13.4　本章小结292

13.5　思考和练习292

第14章　业务流程再造技术293

14.1 概述294

14.2 BPR的基本原则296

14.3　业务流程再造框架299

14.4.1　先BPR再ERP，还是先ERP再BPR302

14.4 BPR中的争论和技术难点302

14.4.2　流程识别303

14.4.3　流程表示305

14.4.4　业务流程设计与组织设计之间的关系308

14.5 本章小结310

14.6　思考和练习310

第15章　资源分类和编码技术311

15.1 概述311

15.2　分类、编码和标识技术313

15.2.1　资源分类方法和技术313

15.2.2　编制资源分类码方法和技术315

15.2.3　编制资源对象标识码方法和技术316

15.3.1　VUOSO零件分类编码系统317

15.3 常见的企业资源编码方法317

15.3.2 OPITZ零件分类编码系统318

15.3.4　JLBM-1零件分类编码系统321

15.3.5 WBS编码323

15.3.6　企业资源编码体系示例325

15.3.7　管理类资源分类编码示例326

15.4　本章小结330

15.5　思考和练习本章小结330

附录 ERP系统常用术语331

参考文献349