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目录1

1　导论1

1.1 中国股份制商业银行发展的现状1

1.2 中国股份制商业银行面临的机遇与挑战9

1.3 巴塞尔新资本协议与中国股份制商业银行17

1.4　现代西方发达国家商业银行发展现状借鉴22

1.5 中国股份制商业银行发展前景及战略选择29

2　组织再造50

2.1 中国股份制商业银行组织再造的原则50

2.2 中国股份制商业银行法人治理结构改革52

2.3 中国股份制商业银行经营管理组织架构改革58

3　市场定位62

3.1 中国股份制商业银行竞争对手分析62

3.2 中国股份制商业银行市场定位现状分析65

3.3 中国股份制商业银行的市场定位策略69

4　经营策略75

4.1　公司业务经营策略75

4.2　个人业务经营策略85

4.3　中间业务经营策略96

4.4　网上银行业务经营策略106

4.5　外包业务经营策略112

5.1 国内商业银行的营销现状122

5　市场营销策略122

5.2 国外商业银行市场营销模式借鉴126

5.3 中国股份制商业银行市场营销策略选择128

6　全面风险管理161

6.1 全面风险管理的内涵162

6.2　银行风险来源及风险管理对象分析165

6.3 国内商业银行风险管理问题分析172

6.4 中国股份制商业银行风险管理模式选择178

6.5 中国股份制商业银行风险管理对策188

7　中国股份制商业银行内控机制的选择203

7.1　商业银行内部控制概念203

7.2　商业银行内部控制特点及目标205

7.3　商业银行内部控制收益与成本分析207

7.4　商业银行内部控制与风险管理208

7.5　股份制商业银行内部控制问题分析210

7.6　股份制商业银行内控机制的完善211

8　银行文化与银行精神221

8.1 股份制商业银行企业文化建设的功能和意义222

8.2　股份制商业银行形象设计与文化营销225

8.3　中国股份制商业银行信用文化231

8.4 中国股份制商业银行管理文化238

8.5　创建中国股份制商业银行特色文化240

参考文献246

后记248