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第一章 项目与项目管理1

第一节 项目的概念1

第二节 项目管理5

第三节 国际项目管理组织与资格认证12

第四节 项目管理在中国的发展历史15

第二章 国际项目管理知识体系18

第一节 美国项目管理协会知识体系18

第二节 国际项目管理协会知识体系26

第三节 项目管理协会（PMI）标准体系28

第三章 中国项目管理知识体系34

第一节 中国项目管理研究委员会34

第二节 中国项目管理知识体系36

第四章 项目生命周期理论与项目管理过程41

第一节 项目生命周期41

第二节 项目管理过程49

第三节 项目管理过程描述51

第五章 项目概念阶段常用的方法与工具57

第一节 层次分析法58

第二节 方案比较法66

第三节 资金时间价值法68

第四节 SWOT分析法73

第五节 有无比较法74

第六节 不确定性分析77

第七节 财务评价87

第八节 国民经济评价104

第九节 环境影响评价113

第十节 社会评价117

第六章 项目开发阶段常用的方法与工具123

第一节 工作分解结构123

第二节 甘特图129

第三节 流程图131

第四节 网络计划技术134

第五节 关键路径法137

第六节 责任矩阵139

第七节 资源费用曲线141

第八节 负荷图142

第九节 里程碑图143

第七章 项目实施阶段常用的方法与工具145

第一节 项目质量控制145

第二节 激励方法148

第三节 挣得值分析法149

第八章 项目结束阶段常用的方法与工具152

第一节 因果预测法152

第二节 综合评价法157

第三节 逻辑框架法159

第九章 旅游项目概念阶段管理163

第一节 一般机会研究163

第二节 项目机会研究166

第三节 方案策划192

第四节 初步可行性研究193

第五节 详细可行性研究207

第六节 项目评估与决策254

第十章 旅游项目开发阶段管理261

第一节 旅游项目启动262

第二节 项目范围规划265

第三节 活动定义267

第四节 质量计划268

第五节 组织规划270

第六节 采购规划271

第七节 活动排序274

第八节 活动持续时间估计276

第九节 进度安排277

第十节 资源计划278

第十一节 费用管理279

第十一章 旅游项目实施阶段管理297

第一节 旅游项目控制297

第二节 项目调整管理312

第十二章 旅游项目结束阶段管理314

第一节 旅游项目后评估314

第二节 旅游项目评审318

第十三章 旅游项目信息管理326

第一节 项目信息管理326

第二节 政府部门旅游项目管理系统327

第三节 酒店项目管理信息系统333

第四节 景区类企业项目管理信息化336

参考文献341