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第一章 人力资源规划1

第一节 企业组织结构图的绘制1

第二节 工作岗位分析13

第三节 企业劳动定额定员管理24

第一单元 劳动定额水平24

第二单元 劳动定额的修订31

第三单元 劳动定额统计与分析35

第四单元 企业定员人数核算的基本方法42

第五单元 定员标准的编写格式和要求54

第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制59

第一单元 人力资源费用预算的审核59

第二单元 人力资源费用支出的控制66

第二章 人员招聘与配置69

第一节 员工招聘活动的实施69

第一单元 人员招募方法的选择69

第二单元 对应聘者进行初步筛选78

第三单元 面试的组织与实施81

第四单元 人员选拔的其他方法89

第五单元 员工录用决策94

第二节 员工招聘活动的评估95

第一单元 招聘评估指标的统计分析95

第二单元 招聘活动过程的评估98

第三节 人力资源的有效配置104

第一单元 人力资源的空间配置104

第二单元 人力资源的时间配置124

第三章 培训与开发131

第一节 培训项目设计与有效性评估131

第一单元 基于需求分析的项目设计131

第二单元 员工培训的有效性评估149

第二节 培训课程的设计174

第三节 培训方法的选择与组织实施186

第一单元 培训方法的选择与应用186

第二单元 员工培训的组织与实施204

第四节 培训制度的建立与推行208

第四章 绩效管理219

第一节 绩效管理系统的设计219

第二节 员工绩效考评237

第一单元 绩效计划的内容与实施237

第二单元 绩效考评方法及应用244

第三单元 绩效面谈与绩效改进270

第五章 薪酬管理282

第一节 薪酬制度设计282

第一单元 薪酬体系设计282

第二单元 专项薪酬管理制度295

第二节 岗位评价308

第一单元 岗位评价的基本步骤308

第二单元 岗位评价系统设计312

第三节 人工成本核算336

第四节 员工福利管理346

第六章 劳动关系管理355

第一节 企业民主管理355

第二节 劳动标准的制定与实施372

第一单元 工作时间制度372

第二单元 最低工资保障制度378

第三单元 用人单位内部劳动规则384

第三节 集体合同管理394

第四节 劳动争议的协商与调解405

第五节 劳动安全卫生与工伤管理413

第一单元 劳动安全卫生保护管理413

第二单元 工伤管理416

参考书目430