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第一章 概述1

第一节 班组管理基础概述2

第二节 管理者及管理活动简介14

第三节 班组的战略管理23

第二章 班组基础建设29

第一节 班组基础管理概述30

第二节 班组组织管理37

第三节 班组目标管理44

第四节 班组计划管理47

第五节 班组标准化管理54

第六节 班组资料管理58

第三章 班组安全79

第一节 班组安全实施要点80

第二节 班组危险点预测预控89

第三节 班组安全性评价与“两票三制”96

第四节 班组的劳动保护管理99

第五节 安全制度及反违章活动101

第六节 班组安全日常管理104

第七节 班组与职业安全健康管理体系109

第四章 班组技能建设113

第一节 班组培训管理基础简介114

第二节 班组培训内容120

第三节 其他与培训相关内容简介122

第四节 班组写作简介127

第五章 班组创新建设131

第一节 班组创新建设概述133

第二节 学习型班组实施137

第三节 班组质量管理实施148

第四节 全面质量管理与质量文化157

第五节 班组5S管理168

第六章 班组民主建设和思想建设175

第一节 班组民主建设176

第二节 班组绩效管理182

第三节 班组思想建设191

第四节 班组合理化建议195

第七章 班组文化建设199

第一节 班组文化建设概述202

第二节 班组团队建设209

第八章 班组长队伍建设215

第一节 领导与领导素质216

第二节 班组长管理及辅导艺术220

第三节 班组长沟通艺术225

第四节 班组长激励艺术229

第五节 班组长授权与时间管理艺术233

第六节 班组长决策艺术235

第九章 班组管理体系及模块创建241

第一节 班组管理体系简介242

第二节 自主管理模式通用基础平台设计252

第三节 班组绩效自主管理模块创建案例258

第四节 班组自主管理评价实施细则分解（部分）262

第五节 班组自主管理112个模块（部分）简介262

第六节 五型班组（模块）管理模式简介272