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第一章 舌绽莲花，良好沟通赢得人脉财富1

好的开场白，是沟通的润滑剂3

把话说得精彩，拉近彼此的距离5

赞美对方让你成为受欢迎的人8

说“不”也要讲技巧10

委婉表达你的意见13

态度诚恳，建立人际信赖关系16

幽默让人们更贴近20

必要时请专注倾听对方22

根据对象的不同说不同的话26

沟通需要耐心，切莫操之过急31

顺水推舟会有意外收获34

第二章 读人阅人，良好人际交往的必修课37

和值得交往的人建立关系39

言语试探，开启别人的内心42

从对方爱好看其性格45

语调语速暗藏情绪变化48

小细节，帮你看透说话者50

口头禅是最准的判断53

第三章 韬光养晦，隐忍做人，放长线能钓大鱼57

低调做人可以融洽人际关系59

学会示弱，彰显智慧61

为人处世先学会弯腰65

让吃亏为人脉积累筹码67

微笑外交，不要颐指气使70

站在别人的角度思考73

难得糊涂方为真76

自己错了要及时道歉79

别把自己得意的事挂在嘴边82

第四章 克服人性缺点，远离人脉误区85

切勿心胸狭窄，要宽宏大量87

切勿亲密无间，和朋友保持距离90

切勿孤芳自赏，做人要谦虚谨慎93

切勿单枪匹马，依靠团队的力量96

切勿趋炎附势，做人要刚正98

切勿自惭形秽，要建立自信101

第五章 储蓄是个好习惯，从陌生人开始丰富人脉存折103

改掉害羞的毛病105

亲和力，让对方一见如故108

记住对方的名字111

初次见面，给人留下好印象114

找到共同点开始话题116

保持自己的个性，吸引他人119

效仿对方，博得好感122

“多看效应”，和陌生人多见几次面124

刻意安排偶遇，巧妙接近对方127

第六章 投资总会有回报，有关系营销业绩就会没问题129

250法则，让你的雪球越滚越大131

抓住“结缘”良机，多交朋友134

满足需求的基础上超越客户期望137

区别对待，满足客户的不同需求140

对客户给你带来的业绩心存感激142

把客户变成自己人来对待144

把嘴上便宜让给客户146

先交朋友，再做生意149

第七章 职场升迁并不难，人脉将决定脱颖而出的速度151

老板可以是你的老师或朋友153

关键时刻为领导挽回面子156

向老板进言，忠言不逆耳159

掌握和稀泥的艺术162

尊重单位里的老资格165

背后鞠躬更能有效拉近距离168

不要独占功劳，吃独食170

帮助同事就如同帮助你自己173

用热情感染同事176

尊重和服从老板的决定179

不要炫耀自己的功劳182

第八章 名片簿就是金矿，不断挖掘更新人际关系地图185

动起来，你的人脉会越走越宽187

利用相同的兴趣拓展人脉190

参加社团，结识新人脉193

关注你的校友人脉196

网络交往祝你一臂之力199

让你的人脉“国际化”202

多认识一些交际圈子广的人205

结交朋友要注重“互补”功能208

送礼推动人脉拓展211

第九章 管理人脉，利用人脉挖掘无穷的财富215

管理你的人脉网络并用心经营217

对曾经的贵人表示关心219

管理人脉需要坚持和细心222

让自己的人脉为他人服务224

多组织聚会和活动227

朋友多了好办事230

让别人对你心甘情愿233

善用他人力量236

双赢思维，互利互惠239

愿意为人脉付费242

客套让你人际更成功245

第十章 低投入与高产出，生命中的贵人会决定你的未来249

擦亮双眼，发现身边的贵人251

主动出击，抓住生命中的贵人254

使用“攻心术”，获得贵人258

送鲜花给实力人物的身边人262

感恩贵人，切莫过河拆桥265

巧妙借用名人的声望268

用你的热心捕捉贵人271

在大人物身上多花精力274

第十一章 只有永远的利益，创造自己被“利用”的价值277

晒出好处，使对方“有利可图”279

向别人展示你的优点281

严守时间的人是值得信赖的284

对人大方，没人喜欢吝啬鬼287

性格好，让人主动结识你290

诚信，绽放信誉的无穷魅力293