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营销科学学报 第1卷 第2辑 总第2辑
  • 清华大学经济管理学院 北京大学光华管理学院著 著
  • 出版社： 清华大学出版社
  • ISBN：
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：137页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：144页
  • 主题词：

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图书目录

How Service Rewveries Affect Customers’Switching Intentions&Zhao Bing，Tu Rungting，Fu Guoqun1

The Effects of Consumer Ethical Beliefs and Relationship Quality on Consumers’Unethical Behavior&Zeng Fue12

The Impacts of Market Orientation on Enterprise’s Customer Capital—The Mediate Effect of Capabilities of Relationship Marketing and Customer Knowledge Management&Huang Shyh-ming，Fang Shyh-rong24

An Integrated Model of Customer Satisfaction after Service Failure and Recovery Based on Perceived Value&Jing Fengjie，Wang Yi，Peng Junfeng43

Research on SEM and Moderator of Market Orientation：Evidence from Chinese Market&Lu Xiongwen，Zhu Hongjie53

Beyond EVLN Paradigm：A Local Study of Categories of Channel Response Behavior&He Heping72

A Study on Service Marketing Mix and Service Brand Equity Based on Customer’s Perception&Zhang Tongyu，Fan Xiucheng87

Why does a Consumer Participate in the Co-creation-A Theoretical and Empirical Study on Consumer Creativity&Xu Lan，Wang Tao103

Advertising Persuasive Hierarchy Model for New Products with Familar Brand&Huang Jinsong，Zhao Ping118

Nonlinear Pricing Method for a Product with New Attributes&Wang Hansheng，Jiang Minghua，Chen Ke132

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